阳光人寿洛阳中支快速理赔40万获客户称赞

近日，客户张女士将一面印有“疾病无情 阳光有爱”的锦旗送到阳光人寿洛阳中支，表达对公司及客服人员的感激之情。

据了解，客户张女士先后于2016年5月、2020年10月投保《阳光人寿附加账户式安康重大疾病保险》、《阳光人寿康瑞倍致终身重大疾病保险》。2021年10月27日，张女士被确诊为甲状腺恶性肿瘤。2022年1月20日，客户通过阳光保险全国统一客服专线95510报案称，因在异地进行治疗，需公司理赔人员协助进行理赔调查。接到报案后，阳光人寿洛阳中支及时与客户取得联系并指引客户进行理赔申请，经公司核实确认属于保险责任范围之内，并于1月27日申请当天顺利完成结案，快速赔付客户40万元重疾保险金，全流程仅用一天时间完成案件理赔。

保险作为一种爱与责任的传递，“一切为了客户”是阳光人寿的核心价值追求，在客户需要保障的时候，为每位客户送去最真挚的慰问和关怀。下一步，阳光人寿洛阳中支将进一步提升服务品质和水平，积极打造客户服务体验，让人们拥有更多的阳光。

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