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　　文|罗辑思维李倩

　　我老觉得我认识脱不花已经很久很久了。

　　结果翻了一下微博，发现才不过10年。10年前她长发飘飘，被亲妈逼着轮番相亲，是立志成为咨询业里最会做饭的单身文艺女青年，还写了一本书，叫《公司的坏话》。

　　之所以觉得认识她很久，是因为她进化的速度实在太快了，就像视频里那种2.0倍速的快镜头。

　　10年时间，她结了婚，生了娃，瘦了身，短了发。从她身上掉下的那两个小粉团，现在加起来的身高，已经超过了她。

　　10年时间，她结束了自己的咨询公司，加入罗胖的创业。上个月，得到刚刚庆祝了五周年生日，而她又新写出了一本书，叫《沟通的方法》。

　　十年前，文艺女青年的梦魇是长成粗鄙的中年妇女，十年后，我们从一部叫《东城梦魇》的美剧里，再一次确认了中年女性的美好，和力量。虽然生活依旧屁滚尿流，但我们笃定，“老娘”有本事搞掂。

　　从说《公司的坏话》到传授《沟通的方法》，从自己翻着跟头抖着机灵说“坏话”，到帮助更多的人说好话，这两本书恰好勾勒出脱不花的进化轨迹。沟通，是她人间进化的核能发动机。

　　《公司的坏话》里还有一个年轻女性跟世界不肯妥协的锐利，《沟通的方法》则收起棱角金针人，带着极度的耐心，跟周围的人协同共进。我知道，这也是脱不花的人间修行。

　　度

　　七年前我加入罗辑思维，开始跟脱不花一起工作。亲眼目睹了她无数的现场沟通，大到上千人的公开发言，小到一对一的私密闲聊。

　　其实，我的朋友们很多有好文采好口才，我自己也算是个沟通界面不错的人。但脱不花是我见过的最会应对艰难沟通的人。无论是跟同事、合作者、内部的、外部的、年长的、年轻的、位高权重的、人微言轻的，她就有那种行云流水、一招化解、豁然开朗的漂亮。就算是真的发生了特别严重的错误和事故，要发飙骂人的场合，她竟然也能处理成建设性谈话。更别说常常三五句话就加速了事情的推进，并不因为她的职位，而是因为她沟通到位。

　　一个在线沟通工作的劳动妇女的日常

　　得到是一个靠即时通讯工具实现很多日常沟通的公司，从最早的微信，到后来的企业微信，再到新搬家的飞书，我因此也跟脱不花同在上百个工作群里。有时候，那群跟我的工作并没有两毛钱关系，但我一直坚持潜在那些群里，很大程度也是为了旁观脱不花如何在线沟通。

　　顺便剧透一下，封面这张照片，出自人像摄影大师王太平之手。我最近一次旁观脱不花的艰难沟通，就是关于这张照片，跟（可能是）中国最贵的修图师掰扯，强烈要求把她亲生的皱纹给修回来。

　　这皱纹，是中年的底气，也是勋章。

　　脱不花19岁开始创业，她见识的职场江湖，远比一路读到硕士博士的白面书生险恶得多、见过的世面多，大风大浪迎面打过来，她自然知道如何转向，如何借力，如何回到正确的航向。

　　但是，看了这么久，我竟然放下心来。

　　沟通高手这件事，根本不需要奇技淫巧，反而是认真倾听+宅心仁厚。这恰恰是我们自诩为老实人的人本来就有的禀赋，你欠缺的只是一个高手的点拨，帮你打通任督二脉。

　　我保证，脱不花不但是倾囊而授，而且，她是认真把自己烂熟于心的武功，作为客体关照和反思，炼成了这一部人人可以拿走，随时翻查的沟通宝典。

　　怎样破冰、赞美、激励，怎样辅导、安慰、批评，怎样道歉、求助、拒绝，职场沟通的种种场景，她都会给你原则、方法，也有细致灵巧的工具。

　　以前市面上这类书，无论是《沟通的艺术》还是《关键对话》，多半出自美国人之手，不是不好，但终觉得隔靴搔痒。毕竟，人说话，话里话外，都是文化，文化心理的差异，决定了沟通微妙的分寸，失之毫厘差之千里。这点上，脱不花浸润在本土中的体察和实战更为珍贵。这是一部中国人自己的沟通圣经。

　　讲真，这本书适合每一个职场人，适合自己读，也适合做礼物。

　　如果你自己在工作中有各种纠结气闷，上上下下觉得艰难险阻，不妨对照这本书修炼进阶。

　　如果你有个初入职场的孩子或者后辈，担心江湖险恶，不妨送出这本书帮他护体渡劫。

　　一个意外之喜，是也许顺便还能应对难搞的娃不省心的妈。哪个中年妇女不得打起十二分精神呢？脱不花也一样，并且没有藏私。

　　对喜欢的人，帮到他就是护佑他。

　　对头疼的人，医好了他也就解放了自己。

　　这一次，我诚意推荐好友的书。

　　（文中所有的人像摄影，都出自王太平之手）

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